融媒 + 基层治理

一条走得通的路

在广电融媒行业做了十多年，这两年有一个感受越来越强烈：

移动互联网的下半场，融媒体人真的很焦虑。

建平台、买设备、上系统……当年媒体融合刚起步的时候，大家都觉得是机会，认为只要把"融"做好了，用户自然就来了。

结果呢？

APP做好了，打开数几百；内容发出去了，阅读量几百；开会汇报说"影响力"，但老百姓根本不知道融媒体中心是干什么的。

预算在减少，人手在流失，方向越来越模糊。很多人说："不知道下一步该往哪走。"

这周，我和贵州某县的融媒体中心负责人交流了三个小时。县城不大，人口不多，预算也不宽裕。但他说的有一句话，让我停了很久——

「我们也想为当地老百姓做点事情。」

这句话很朴素，但分量很重。那路在哪儿？

我的答案是：

不做「手机台」，做百姓身边的「超级连接器」。

 

7分钟，找到走失老人

先说一个真实的故事。

在成都市双流区，我们用企业微信帮他们建了覆盖全区的居民社群。有一次，一位老人疑似找不到回家的路而走失了。融媒体中心的智能小助手在群里发了一条求助信息——

7分钟就找到了

不是靠什么高大上的技术，就是靠「邻居看到消息，多留意了一眼」。

这就是融媒的力量：不是自上而下地「宣传」，而是自下而上地「连接」。

在双流区、湟中区、项城市等很多区县，我们都做过快速落地。最快的三个月，建成15万人左右的社群。用户几乎「无感」，就是所在的群多了个管理员，但这个群，从此成了他们获取信息、反映问题、寻求帮助的第一入口。

搭积木：各部门按需选用，入口统一归集

有了这个社群入口，融媒体中心就不再只是「发稿子」的了，而是成了连接各个部委办局的中枢。

我们的做法很简单：融媒体中心提供社群流量入口，各部委办局根据自身需求和预算，像搭积木一样选用功能模块，所有入口统一汇聚到融媒体中心。

不用一次性砸大钱，需要什么上什么，部署快、成本低、落地简单。

联动单位	平台/功能名称	核心功能
县人社局	零工驿站/招聘云平台	岗位发布、求职登记、LBS就近推荐
县气象局/应急管理局	分镇吹哨预警系统	精细到乡镇的气象预警、靶向推送
县教育局/县妇联	校园通/家校共育	通知公告、成绩查询、家庭教育微课
县慈善总会/县社工部	食物银行	困难群众在线申领米面油等爱心物资
县信访局/县文明办	网上群众路线/随手拍	诉求上报、闭环办理、满意度评价
县商务局	社交电商/消费券平台	本地电商、消费券发放与核销
团县委/退役军人事务管理局	微心愿认领	留守儿童、老兵心愿发布、在线认领
县卫健局/街道办	可信码上门验证	服务人员身份核验，防诈骗
县总工会	云工益	工会活动、福利发放、在线互动
县政务服务局	本地AI智能体	政策问答、办事指南、多语言服务

以上所有项目我们均有成熟产品和落地案例，不是畅想。

案例：家在双流小程序

 

按需求精准建出垂直社群

还有一个很多人没想明白的点：这些大社群，可以按需求精准建出垂直社群。

一个15万人的居民池子，通过话题引导、活动报名、兴趣标签等方式，可以建出——

一万人的招聘求职群、几千人的宝爸宝妈群、精准的家装群……完全没问题。

这件事的价值在于：变现不再是靠骚扰用户，而是精准推送。

• 招聘群 → 对接企业用工服务

• 宝妈群 → 亲子产品、本地教育机构

• 兴趣群 → 团购、线下活动

在对的群里，推对的内容，不打扰任何人。

三天，3285块

有人会问：这条路能赚钱吗？

讲个真实的例子。

有个客户在社群里做了一个投票活动，接入了微信官方的广告，开屏有腾讯提供的五秒钟广告，测试一下能否变现。

3285元仅腾讯广点通官方平台，三天广告分成。

三天，3000块，几乎零成本。而且这只是项目刚刚启动时的测试数据。

这只是最基础的一条路。

电商带货、消费券核销、本地生活服务佣金……有了精准的垂直社群，商业模式想怎么搭都行。

 

APP不是不要做，但不能是「手机台」

说了这么多社群，有人会问：APP还做不做？

可以做，但APP不能是「手机台」——一个只有新闻推送的展示窗口，没人会每天打开它。

真正有价值的APP，是和社群打通的运营基座。社群里有服务，APP就能服务；社群里有数据，APP就能分析；社群里有用户，APP就能运营。

社群是流量入口，APP是运营底座。两者打通，才是真的打通。

 

想象一下

想象一下在当地的超级APP里，或者在这些社群里——

爸爸在群里找到一份家门口的工作， 妈妈在群里团到了实惠的米面粮油， 孩子在群里报名参加了小记者活动， 爷爷在群里找到了下棋的棋友， 奶奶在群里点亮了一个留守儿童的微心愿。

这是一个县城真实的生活场景，也是我们觉得融媒+基层治理最终应该变成的样子。

贵州那位负责人最后说：「先试试吧。」

这句话比什么都重要。

这条路不容易，但有人在走，而且走通了。三个月十五万人，七分钟找到走失老人，垂直社群让变现不再靠骚扰用户——这些都是真实的案例，不是PPT上的畅想。

如果你也在区县级融媒体中心，如果你也想为当地老百姓做点事情，也欢迎私信聊聊。

路不长，一起走。

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